Cómo funciona el canal

Qué es

Es el Sistema interno de información del Ilustre Colegio Oficial de Médicos de Valencia. El Colegio está obligado a tenerlo como corporación de Derecho público, según la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción. Lo gestiona el Responsable del Sistema, designado por la Junta de Gobierno, que actúa con independencia y autonomía y no recibe instrucciones de nadie en esta función.

Principios

• Confidencialidad de la identidad del informante, de las personas afectadas y de cualquier tercero mencionado.
• Anonimato: se admiten y tramitan comunicaciones anónimas.
• Prohibición de represalias contra las personas que comuniquen información conforme a la Ley 2/2023 y cumplan sus condiciones de protección, y contra quienes les ayudan, sus compañeros y familiares.
• Presunción de inocencia y derecho al honor y a la defensa de las personas afectadas.
• Independencia e imparcialidad: quien tenga un conflicto de interés queda apartado de la tramitación.
• Protección de datos: solo se tratan los datos necesarios y durante el tiempo que marca la ley.

Cómo se tramita una comunicación

1. Recepción. La comunicación queda registrada y cifrada. Recibe un código para seguirla.
2. Acuse de recibo en un máximo de 7 días naturales, en su buzón de «Mi comunicación».
3. Admisión. Se estudia si los hechos entran en el ámbito del canal. Si no se admite, se le explicará el motivo.
4. Investigación. Se realizan las comprobaciones necesarias. Podemos pedirle aclaraciones o más información a través de su buzón. La persona afectada será informada de los hechos que se le atribuyen y podrá ser oída, sin conocer nunca la identidad del informante.
5. Respuesta en un plazo máximo de 3 meses desde la recepción (ampliable hasta 3 meses más en casos de especial complejidad).
6. Si los hechos pudieran ser delito, se remiten de inmediato al Ministerio Fiscal (o a la Fiscalía Europea si afectan a intereses financieros de la UE).

Si su comunicación llega por error a otra persona del Colegio, esta tiene la obligación de guardar secreto y de remitirla de inmediato al Responsable del Sistema.

Comunicaciones verbales

Si graba un mensaje de voz o pide una reunión presencial, la comunicación se documentará, con su consentimiento, mediante la grabación en un formato seguro, duradero y accesible, o mediante una transcripción completa y exacta. Si se transcribe, podrá comprobar, rectificar y aceptar la transcripción desde «Mi comunicación» o con su firma (art. 7.2). Al grabar un mensaje de voz consiente que se conserve la grabación. Su voz puede identificarle.

Comunicaciones fuera del ámbito de la ley

Si lo comunicado no se refiere a infracciones del artículo 2 de la Ley 2/2023, se le indicará en su buzón, su contenido se suprimirá del canal y, cuando sea posible, se le orientará al cauce adecuado del Colegio. Esas comunicaciones no disfrutan de la protección específica de la ley (art. 7.4).

Condiciones de la protección

Tiene derecho a protección si tenía motivos razonables para pensar que la información era veraz, aunque no aporte pruebas concluyentes, y la comunica conforme a la ley. La ley no protege las comunicaciones inadmitidas, los conflictos personales que solo afectan al informante, la información ya pública o los meros rumores. Comunicar a sabiendas información falsa es una infracción muy grave.

Canales externos

Puede informar también ante las autoridades competentes, directamente o después de usar este canal:

• Agencia Valenciana Antifraude, dentro del ámbito de sus competencias (incluye a las corporaciones de Derecho público en su actividad sujeta a Derecho administrativo): https://www.antifraucv.es/buzon-de-denuncias-2/ (se abre en otra ventana)
• Autoridad Independiente de Protección del Informante, A.A.I., cuando sea competente conforme al artículo 24 de la Ley 2/2023: canal externo seguro (se abre en otra ventana). La A.A.I. indica que las denuncias se presenten por esa aplicación, no por correo electrónico.
• Para infracciones del Derecho de la UE, las instituciones, órganos u organismos de la Unión Europea (por ejemplo, la Oficina Europea de Lucha contra el Fraude, OLAF).

Consejos para mantener el anonimato

• Use un dispositivo y una conexión que no sean del Colegio ni de su trabajo.
• No incluya en el texto detalles que solo usted conozca, si no son necesarios.
• Revise los documentos antes de adjuntarlos: pueden contener el nombre del autor, el equipo o la ubicación.
  • Word, Excel, PowerPoint: Archivo › Información › Inspeccionar documento › Quitar todo (propiedades e información personal).
  • PDF: en Adobe Acrobat, Herramientas › Censurar › Eliminar información oculta; o imprima el documento como un PDF nuevo.
  • Fotos: desactive la ubicación de la cámara, o en Windows: botón derecho › Propiedades › Detalles › Quitar propiedades e información personal. Una captura de pantalla de la foto tampoco lleva esos datos.
  • Audios y vídeos: pueden llevar el modelo del dispositivo; si le preocupa, grabe el mensaje directamente en el formulario.
• Si da un correo para avisos, que no le identifique.